Üldised müügitingimused

Käesolevaid üldisi müügitingimusi (edaspidi „müügitingimused“) kohaldatakse piiranguteta ja reservatsioonideta kõigile teenuste müükidele, mida pakub Comptartisan, füüsilisest isikust ettevõtja, registreeritud numbriga SIRET 904 286 713 00014, mille registrijärgne asukoht on 6 rue d'Amance, 13012 Marseille, veebisaidi kaudu, mis on kättesaadav aadressil: https://comptartisan.fr.

Comptartisan pakub oma äriklientidele ilma kohustuseta tellimust veebipõhisele haldustööriistale ning isikupärastatud teenuseid, mis aitavad käsitöölistel ja ettevõtjatel oma tegevust juhtida.

Need müügitingimused reguleerivad lepingulisi suhteid Comptartisani ja iga ärikliendi vahel, kes tellib ühe või mitu saidil pakutavat teenust. Iga tellimus või teenuse tellimine tähendab, et klient nõustub käesolevate müügitingimustega täielikult ja tingimusteta.

Klient kinnitab, et on enne tellimuse kinnitamist või tellimuse sõlmimist käesolevate müügitingimustega tutvunud ja nendega nõustunud, märkides registreerumis- või tellimisprotsessis selleks ette nähtud ruudu.

Kohaldatakse tellimise kuupäeval kehtivaid müügitingimusi. Comptartisan jätab endale õiguse käesolevaid müügitingimusi igal ajal muuta. Uued tingimused jõustuvad nende saidil avaldamisest ja kehtivad kõigile pärast seda kuupäeva sõlmitud tellimustele.

Comptartisan pakub:

• Veebipõhine juurdepääs haldustööriistale, mis on loodud ettevõtjatele (eelkõige käsitöölistele)
• Isikupärastatud tugiteenused tööriista kasutamiseks
• Ilma kohustuseta tellimuspakett, mis pikeneb automaatselt igal kuul

Iga pakkumise või teenuse üksikasjalikud omadused on esitatud saidil https://comptartisan.fr. Klient on kohustatud nendega enne tellimist tutvuma.

Comptartisani tellimuste ja teenuste hinnad on märgitud eurodes ilma maksudeta. Kohaldatav käibemaks lisatakse arveldamisel vastavalt kehtivatele eeskirjadele.

Saadaolevad tellimuspaketid:

• Kuine tellimus, mis pikeneb automaatselt igal kuul
• Aastane tellimus, mis pikeneb automaatselt igal aastal

Kehtivad hinnad on need, mis on kuvatud saidil https://comptartisan.fr tellimise hetkel. Comptartisan jätab endale õiguse oma hindu igal ajal muuta; uued hinnad kehtivad ainult pärast muudatust sõlmitud või pikendatud tellimustele.

4.1 Maksetingimused

Tasumine toimub ette, kas kuu või aasta kaupa, saidil pakutavate makseviisidega (eelkõige pangakaart või SEPA otsekorraldus).

Klient volitab sõnaselgelt Comptartisani võtma automaatselt valitud paketi kohaselt tasumisele kuuluva summa, välja arvatud käesolevate müügitingimuste kohase lõpetamise korral.

4.2 Makse hilinemine või tasumata jätmine

Makseloa andmisest keeldumise või makseprobleemi korral:

• Juurdepääsu tarkvarale ja seotud teenustele võidakse viivitamata peatada kuni olukorra lahendamiseni
• Võidakse rakendada viivist, mis arvutatakse kolmekordse kehtiva seadusliku intressimäära alusel
• Võlgade sissenõudmise kulude eest võidakse nõuda 40 € kindlasummalist hüvitist vastavalt Prantsuse äriseadustiku artiklile D441-5

4.3 Kampaaniad ja allahindlused

Comptartisan võib aeg-ajalt pakkuda sooduspakkumisi. Kui pole märgitud teisiti, ei saa neid pakkumisi kombineerida ja need kehtivad ainult esmakordsel tellimisel.

5.1 Kestus

Klient võib tellida:

• Kuine, pikeneb automaatselt igal kuul
• Aastane, pikeneb automaatselt igal aastal

Tellimus algab kuupäeval, mil Comptartisan tellimuse kinnitab, ja kehtib kuni selle lõpetamiseni allpool kirjeldatud tingimustel.

5.2 Lõpetamine

Klient võib oma tellimuse igal ajal lõpetada oma isiklikus keskkonnas või saates taotluse aadressile support@comptartisan.fr, vähemalt 48 tundi enne pikendamise kuupäeva.

• Kuise tellimuse lõpetamisel jääb teenus aktiivseks jooksva kuu lõpuni
• Aastase tellimuse lõpetamisel jääb teenus aktiivseks kuni tasutud aastaperioodi lõpuni. Osalist tagasimakset ei tehta, välja arvatud seadusega ette nähtud juhtudel

5.3 Peatamine või lõpetamine Comptartisani poolt

Comptartisan jätab endale õiguse tellimus peatada või lõpetada järgmistel juhtudel:

• Korduv maksmata jätmine
• Teenuse kuritarvitamine või pettus
• Kliendi lepinguliste kohustuste rikkumine

Klienti teavitatakse e-posti teel enne lõplikku lõpetamist.

Klient kohustub kasutama Comptartisani teenuseid kooskõlas käesolevate müügitingimustega ning kohaldatavate seaduste ja määrustega.

6.1 Andmete õigsus

Klient kohustub esitama konto loomisel täpsed, täielikud ja ajakohased andmed ning hoidma need kogu teenuse kasutamise vältel ajakohasena. Comptartisan ei vastuta ebatäpsetest või aegunud andmetest tingitud tõrgete või kahju eest.

6.2 Konto kasutamine

Juurdepääs tarkvarale on isiklik ja ainult kliendile. Sisselogimisandmed on rangelt konfidentsiaalsed ja neid ei tohi mingil juhul jagada kolmandate isikutega.

Klient vastutab kogu oma kontolt tehtud tegevuse eest, välja arvatud juhul, kui tõendatakse temast sõltumatut pettust.

6.3 Teenuse nõuetekohane kasutamine

Klient kohustub:

• Kasutada tarkvara ja pakutavaid teenuseid ainult ärilistel ja seaduslikel eesmärkidel
• Mitte kasutada ega püüda kasutada tarkvara funktsioone ettenägematutel eesmärkidel
• Mitte kahjustada platvormi nõuetekohast toimimist (sissetungikatse, ülekoormamine, kuritarvitamine…)

6.4 Tehniliste ja lepinguliste piirangute järgimine

Klient kohustub mitte:

• Tarkvara lahtimonteerimine, dekompileerimine või lähtekoodile juurdepääsu katse
• Teenuse täielik või osaline reprodutseerimine, kopeerimine, müümine või kasutamine ilma Comptartisani eelneva kirjaliku loata
• Platvormil rakendatud turvameetmetest möödahiilimine

6.5 Vastutus sisestatud sisu eest

Klient vastutab täielikult andmete eest, mida ta tarkvarasse sisestab, eelkõige raamatupidamis- või maksuteabe eest. Comptartisan ei vastuta kliendi esitatud andmetest tulenevate vigade, puuduste või ebatäpsuste eest.

Comptartisan teeb kõik mõistlikud jõupingutused, et tagada oma veebipõhise haldustööriista ja seotud teenuste kättesaadavus, turvalisus ja nõuetekohane toimimine. Ettevõttel on siiski pingutuskohustus, mitte tulemuskohustus.

7.1 Vastutuse piirangud

Comptartisan ei vastuta:

• Tagajärgede eest, mis tulenevad tarkvara ebaõigest või nõuetele mittevastavast kasutamisest kliendi poolt
• Vigade või ebatäpsuste eest kliendi sisestatud andmetes
• Raamatupidamis-, maksu- või õigusliku kohustuse rikkumise eest, mis on üksnes kliendi vastutusel
• Andmekao või kaudse kahju eest (käibe kaotus, saamata jäänud võimalus, mainekahju jne), mis tuleneb teenuse kasutamisest või selle kasutamise võimatusest

7.2 Teenuse kättesaadavus

Teenus on tavaliselt kättesaadav ööpäev läbi 7 päeva nädalas, välja arvatud:

• Plaanilise hoolduse eest
• Tehnilisest probleemist, serveri- või võrgutõrkest tingitud katkestuse eest
• Vääramatu jõu eest (vt punkt 11)

7.3 Isikupärastatud nõuanded

Comptartisani pakutavad isikupärastatud teenused (juhendamine, tugi, küsimustele vastamine) ei ole reguleeritud raamatupidamisteenus ega sertifitseeritud maksunõustamine. Need on mõeldud ettevõtjate abistamiseks tööriista kasutamisel, kuid ei asenda mingil juhul vandeaudiitori ega volitatud maksunõustaja rolli.

7.4 Üldine piirang

Igal juhul on Comptartisani vastutus tõendatud otsese kahju korral sõnaselgelt piiratud kogusummaga, mille klient on tasunud kahju põhjustanud sündmusele eelnenud viimase kaheteistkümne (12) tellimuskuu jooksul.

8.1 Hooldus ja uuendused

Comptartisan jätab endale õiguse teha tarkvaral parandavat, arendavat või ennetavat hooldust, et tagada selle töökindlus, turvalisus ja pidev täiustamine.

8.2 Tehniline tugi ja abi

Kasutajatele on tehniliste või tarkvara kasutamist puudutavate küsimuste jaoks saadaval klienditugi.

Tugi on kättesaadav:

• E-posti teel aadressil: support@comptartisan.fr
• Esmaspäevast reedeni, v.a riigipühad

8.3 Teenuse arendamine

Comptartisan jätab endale õiguse muuta tarkvara teatud funktsioone, lisada või eemaldada mooduleid või valikuid, kohandada liidest või tööviisi, ilma et see annaks õiguse mingile hüvitisele, kui teenuse üldine tase jääb samaväärseks või paraneb.

Sait https://comptartisan.fr, selle sisu (tekstid, visuaalid, videod jne) ning Comptartisani arendatud ja pakutav veebipõhine haldustööriist on ettevõtte ainuomand või nende kasutusõigused on nõuetekohaselt antud.

9.1 Antud õigused

Comptartisan annab kliendile tema tellimuse kestuseks ja rangelt tema kutsetegevuse raames isikliku, mitteainuõigusliku, mitteüleantava ja mittevõõrandatava õiguse pääseda tarkvarale ligi ja seda kasutada turvalise veebiliidese kaudu.

9.2 Keelud

Kui pole eelnevat kirjalikku luba, on kliendil rangelt keelatud:

• Tarkvara või selle lähtekoodi täielik või osaline reprodutseerimine, kopeerimine, muutmine, kohandamine, tõlkimine või levitamine
• Teenusele juurdepääsu edasimüümine, rentimine, loovutamine või all-litsentsimine
• Tarkvaraga seotud andmebaaside väljavõtmine või selle katse
• Kasutada mis tahes meetodit rakendatud tehniliste kaitsemeetmetest möödahiilimiseks

9.3 Kaubamärgid ja eristusvahendid

Nimetused „Comptartisan“, logo ning saidil ja tarkvaras olevad graafilised elemendid on kaitstud kehtivate seadustega. Igasugune reprodutseerimine või kasutamine ilma kirjaliku loata on rangelt keelatud.

Teenuste osutamise käigus töötleb Comptartisan isikuandmeid oma klientide nimel, samuti andmeid, mis on seotud nende teenusekasutusega.

Comptartisan kohustub järgima isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR – EL 2016/679) ja muudetud Prantsuse andmekaitseseaduse (loi Informatique et Libertés) sätteid.

10.1 Vastutav töötleja

Comptartisan võib teenuse pakkujana tegutseda:

• Vastutava töötlejana oma klientide haldamisega seotud andmete puhul (arveldus, kasutajakontod jne)
• Volitatud töötlejana andmete puhul, mida kliendid tarkvarasse sisestavad

10.2 Kogutavad andmed

Koguda võidakse eelkõige: perekonnanimi, eesnimi, e-posti aadress, arveldusandmed, sisselogimise ajalugu, tarkvarasse sisestatud andmed (raamatupidamisteave, kliendid, tarnijad jne).

10.3 Turvalisus ja konfidentsiaalsus

Comptartisan rakendab vajalikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et tagada töödeldavate isikuandmete konfidentsiaalsus, terviklus ja turvalisus.

10.4 Kasutajate õigused

Vastavalt GDPR-ile on igal kliendil õigus oma isikuandmetega tutvuda, neid parandada, esitada vastuväiteid, piirata nende töötlemist ja nõuda nende kustutamist. Neid õigusi saab kasutada, võttes ühendust: support@comptartisan.fr.

Lisateabe saamiseks võib klient tutvuda saidil kättesaadava privaatsuspoliitikaga: https://comptartisan.fr.

Comptartisan ei vastuta oma lepinguliste kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest, kui see on põhjustatud vääramatust jõust Prantsuse kohtupraktikas määratletud tähenduses.

Vääramatu jõuna käsitatakse eelkõige: loodusõnnetusi, suuri võrgutõrkeid, tulekahjusid, häkkimist, töötülisid, valitsuse otsuseid või mis tahes muud ettenägematut, vältimatut ja välist sündmust.

Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Prantsuse õigust.

Käesolevate müügitingimuste tõlgendamise või täitmisega seotud vaidluse korral kohustuvad pooled otsima kokkuleppelahendust. Kokkuleppe puudumisel lahendatakse vaidlus Marseille' pädevates kohtutes, kui kohustuslikud õigusnormid ei sätesta teisiti.