Allmänna försäljningsvillkor (CGV)

Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan ”Villkoren”) gäller utan begränsning eller förbehåll för all försäljning av tjänster som erbjuds av Comptartisan, enskild firma registrerad under nummer SIRET 904 286 713 00014, med säte på 6 rue d'Amance, 13012 Marseille, via webbplatsen som nås på följande adress: https://comptartisan.fr.

Comptartisan erbjuder sina yrkesverksamma kunder en prenumeration utan bindningstid på ett webbaserat verktyg, samt personliga tjänster som hjälper hantverkare och yrkesverksamma att styra sin verksamhet.

Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar avtalsförhållandet mellan Comptartisan och varje yrkesverksam kund som tecknar ett eller flera av de erbjudanden som finns på webbplatsen. Varje beställning eller tecknande av en tjänst innebär att kunden fullt ut och utan förbehåll godtar dessa allmänna försäljningsvillkor.

Kunden bekräftar att ha tagit del av dessa allmänna försäljningsvillkor innan beställning eller tecknande av abonnemang bekräftas, och att ha godkänt dem genom att kryssa i den avsedda rutan under registrerings- eller beställningsprocessen.

De allmänna försäljningsvillkor som gäller är de som gäller på dagen för tecknandet. Comptartisan förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna försäljningsvillkor. De nya villkoren träder i kraft så snart de publiceras på webbplatsen och gäller för varje nytt tecknande efter detta datum.

Comptartisan erbjuder:

• Onlineåtkomst till ett verktyg utformat för yrkesverksamma (särskilt hantverkare)
• Personliga tjänster med stöd i användningen av verktyget
• Ett prenumerationspaket utan bindningstid som förnyas automatiskt varje månad

De detaljerade egenskaperna för varje erbjudande eller tjänst presenteras på webbplatsen https://comptartisan.fr. Kunden ska ta del av dem innan något abonnemang tecknas.

Priserna för de abonnemang och tjänster som Comptartisan erbjuder anges i euro exklusive moms. Tillämplig moms läggs till vid faktureringen enligt gällande regler.

Tillgängliga abonnemangspaket:

• En månadsprenumeration som förnyas automatiskt varje månad
• En årsprenumeration som förnyas automatiskt varje år

Gällande priser är de som visas på webbplatsen https://comptartisan.fr vid tecknandet. Comptartisan förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser; de nya priserna gäller endast prenumerationer som tecknas eller förnyas efter ändringen.

4.1 Betalningsvillkor

Betalning sker i förskott, antingen månadsvis eller årsvis, via de betalningssätt som erbjuds på webbplatsen (särskilt bankkort eller SEPA-autogiro).

Kunden ger uttryckligen Comptartisan rätt att automatiskt dra det belopp som ska betalas enligt valt paket, utom vid uppsägning i enlighet med dessa allmänna försäljningsvillkor.

4.2 Försenad eller utebliven betalning

Om betalningen inte godkänns eller vid betalningsproblem:

• Åtkomsten till programvaran och tillhörande tjänster kan stängas av omedelbart tills situationen har rättats till
• Dröjsmålsavgifter kan tas ut, beräknade på grundval av tre (3) gånger den gällande lagstadgade räntan
• En schablonersättning på 40 € kan krävas för indrivningskostnader, i enlighet med artikel D441-5 i Code de commerce

4.3 Kampanjer och rabatter

Comptartisan kan ibland erbjuda kampanjer. Om inget annat anges kan erbjudandena inte kombineras och gäller endast vid första tecknandet.

5.1 Löptid

Kunden kan teckna ett abonnemang:

• Månadsvis, förnyas automatiskt varje månad
• Årsvis, förlängs automatiskt varje år

Abonnemanget börjar den dag Comptartisan bekräftar tecknandet och är aktivt tills det sägs upp enligt villkoren nedan.

5.2 Uppsägning

Kunden kan när som helst säga upp sitt abonnemang från sitt personliga utrymme eller genom att skicka en begäran till support@comptartisan.fr, minst 48 timmar före förnyelsedatumet.

• Vid uppsägning av en månadsprenumeration förblir tjänsten aktiv till slutet av innevarande månad
• Vid uppsägning av en årsprenumeration förblir tjänsten aktiv till slutet av den påbörjade årsperioden. Ingen delvis återbetalning görs, utom i de fall lagen föreskriver det

5.3 Avstängning eller uppsägning från Comptartisans sida

Comptartisan förbehåller sig rätten att stänga av eller säga upp en prenumeration vid:

• Upprepad utebliven betalning
• Missbruk eller bedräglig användning av tjänsten
• Kundens åsidosättande av sina avtalsförpliktelser

Kunden informeras via e-post före varje slutgiltig uppsägning.

Kunden förbinder sig att använda Comptartisans tjänster i enlighet med dessa allmänna försäljningsvillkor och med tillämpliga lagar och föreskrifter.

6.1 Uppgifternas riktighet

Kunden förbinder sig att lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter när kontot skapas, och att hålla dem uppdaterade under hela användningen av tjänsten. Comptartisan kan inte hållas ansvarigt för funktionsfel eller skada som beror på felaktiga eller inaktuella uppgifter.

6.2 Användning av kontot

Åtkomsten till programvaran är personlig och förbehållen kunden. Inloggningsuppgifterna är strikt konfidentiella och får under inga omständigheter delas med tredje part.

Kunden ansvarar för all aktivitet som sker från kundens konto, om inte bedräglig användning utanför kundens kontroll kan bevisas.

6.3 Korrekt användning av tjänsten

Kunden förbinder sig att:

• Att använda programvaran och tjänsterna uteslutande i yrkesmässiga och lagliga syften
• Inte missbruka eller försöka missbruka programvarans funktioner för ändamål som inte är avsedda
• Inte skada plattformens funktion (intrångsförsök, överbelastning, otillbörligt utnyttjande…)

6.4 Iakttagande av tekniska och avtalsmässiga begränsningar

Kunden förbinder sig att inte:

• Plocka isär, dekompilera eller försöka komma åt programvarans källkod
• Att reproducera, kopiera, sälja eller utnyttja hela eller delar av tjänsten utan föregående skriftligt tillstånd från Comptartisan
• Kringgå säkerhetsåtgärderna på plattformen

6.5 Ansvar för inmatat innehåll

Kunden förblir fullt ansvarig för de uppgifter som kunden matar in i programvaran, särskilt bokförings- eller skatteuppgifter. Comptartisan kan inte hållas ansvarigt för fel, utelämnanden eller felaktigheter som härrör från uppgifter som kunden lämnat.

Comptartisan vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa tillgänglighet, säkerhet och korrekt funktion för sitt webbaserade verktyg och tillhörande tjänster. Företaget har dock en skyldighet att göra sitt bästa (obligation de moyens), inte en resultatförpliktelse.

7.1 Ansvarsbegränsningar

Comptartisan kan inte hållas ansvarigt:

• Följderna av att kunden använder programvaran felaktigt eller i strid med villkoren
• Fel eller felaktigheter i de uppgifter som kunden matat in
• Varje underlåtenhet att fullgöra bokförings-, skatte- eller lagstadgade skyldigheter som enbart åligger kunden
• Dataförlust eller indirekt skada (utebliven försäljning, förlorade möjligheter, skadat anseende osv.) till följd av användning av eller oförmåga att använda tjänsten

7.2 Tjänstens tillgänglighet

Tjänsten är normalt tillgänglig dygnet runt, alla dagar, utom vid:

• Planerat underhåll
• Avbrott på grund av tekniska problem, server- eller nätverksfel
• Force majeure (se klausul 11)

7.3 Personliga råd

De personliga tjänster som Comptartisan erbjuder (stöd, support, svar på frågor) utgör varken en reglerad redovisningstjänst eller certifierad skatterådgivning. De är avsedda att hjälpa yrkesutövare att använda verktyget, men ersätter under inga omständigheter en auktoriserad redovisningskonsult eller skatterådgivare.

7.4 Allmän begränsning

Under alla omständigheter är Comptartisans ansvar, vid bevisad direkt skada, uttryckligen begränsat till det totala belopp som kunden betalat under de tolv (12) senaste prenumerationsmånaderna före den händelse som orsakade skadan.

8.1 Underhåll och uppdateringar

Comptartisan förbehåller sig rätten att utföra korrigerande, utvecklande eller förebyggande underhåll av programvaran för att säkerställa dess tillförlitlighet, säkerhet och ständiga förbättring.

8.2 Teknisk support och hjälp

Kundsupport finns tillgänglig för användarna vid alla tekniska frågor eller frågor om användningen av programvaran.

Supporten nås:

• Via e-post till adressen: support@comptartisan.fr
• Måndag till fredag, utom helgdagar

8.3 Utveckling av tjänsten

Comptartisan förbehåller sig rätten att ändra vissa funktioner i programvaran, lägga till eller ta bort moduler eller tillval, anpassa gränssnittet eller funktionssättet, utan att detta ger rätt till någon ersättning, så länge den samlade tjänstenivån är likvärdig eller förbättrad.

Webbplatsen https://comptartisan.fr, dess innehåll (texter, bilder, videor osv.), liksom det onlineverktyg som utvecklats och erbjuds av Comptartisan, tillhör uteslutande företaget eller omfattas av vederbörligen beviljade nyttjanderätter.

9.1 Beviljade rättigheter

Comptartisan ger kunden, under prenumerationens löptid och strikt inom ramen för kundens yrkesverksamhet, en personlig, icke-exklusiv, icke-överförbar rätt att få åtkomst till och använda programvaran via ett säkert webbgränssnitt.

9.2 Förbud

Om inte föregående skriftligt tillstånd har getts är det uttryckligen förbjudet för kunden att:

• Att reproducera, kopiera, ändra, bearbeta, översätta eller sprida hela eller delar av programvaran eller dess källkod
• Att sälja vidare, hyra ut, överlåta eller underlicensiera åtkomsten till tjänsten
• Extrahera eller försöka extrahera databaserna som hör till programvaran
• Att använda något förfarande för att kringgå de tekniska skyddsåtgärder som har införts

9.3 Varumärken och kännetecken

Benämningen ”Comptartisan”, logotypen och de grafiska elementen på webbplatsen och i programvaran skyddas av gällande lagar. All återgivning eller användning utan skriftligt tillstånd är strängt förbjuden.

Inom ramen för tjänsterna behandlar Comptartisan personuppgifter för sina kunders räkning, liksom uppgifter om deras användning av tjänsten.

Comptartisan förbinder sig att följa bestämmelserna i dataskyddsförordningen (GDPR - EU 2016/679) och den ändrade franska lagen Informatique et Libertés.

10.1 Personuppgiftsansvarig

Comptartisan kan, i egenskap av tjänsteleverantör, agera:

• Som personuppgiftsansvarig för uppgifter som rör hanteringen av sina kunder (fakturering, användarkonton osv.)
• Som personuppgiftsbiträde för de uppgifter om räkenskaper som kunderna matar in i programvaran

10.2 Insamlade uppgifter

Följande kan samlas in: efternamn, förnamn, e-postadress, faktureringsuppgifter, inloggningshistorik, uppgifter som registrerats i programvaran (ekonomiska uppgifter, kunder, leverantörer osv.).

10.3 Säkerhet och sekretess

Comptartisan vidtar de tekniska och organisatoriska åtgärder som krävs för att säkerställa konfidentialitet, integritet och säkerhet för de personuppgifter som behandlas.

10.4 Användarnas rättigheter

I enlighet med GDPR har varje kund rätt till tillgång, rättelse, invändning, begränsning och radering av sina personuppgifter. Dessa rättigheter kan utövas genom att kontakta: support@comptartisan.fr.

För mer information kan kunden läsa integritetspolicyn på webbplatsen: https://comptartisan.fr.

Comptartisan kan inte hållas ansvarigt för att avtalsförpliktelser inte fullgörs eller fullgörs bristfälligt om detta beror på force majeure enligt definitionen i fransk rättspraxis.

Som force majeure betraktas bland annat: naturkatastrofer, större nätverksavbrott, bränder, dataintrång, arbetskonflikter, myndighetsbeslut eller varje annan oförutsebar, oundviklig och yttre händelse.

Dessa allmänna försäljningsvillkor lyder under fransk rätt.

Vid tvist om tolkningen eller fullgörandet av dessa allmänna försäljningsvillkor förbinder sig parterna att söka en uppgörelse i godo. Om ingen sådan uppgörelse nås hänskjuts tvisten till behörig domstol i Marseille, om inte tvingande bestämmelser föreskriver annat.