Allgemeine Geschäftsbedingungen (CGV)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe von Leistungen, die angeboten werden von Comptartisan, Einzelunternehmen, eingetragen unter der Nummer SIRET 904 286 713 00014, mit Sitz in 6 rue d'Amance, 13012 Marseille, über die unter folgender Adresse erreichbare Website: https://comptartisan.fr.

Comptartisan bietet seinen gewerblichen Kunden ein Abonnement ohne Mindestlaufzeit für ein Online-Verwaltungstool sowie persönliche Dienstleistungen, die Kunsthandwerker und Gewerbetreibende bei der Steuerung ihrer Tätigkeit unterstützen.

Diese AGB regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Comptartisan und jedem gewerblichen Kunden, der ein oder mehrere auf der Website verfügbare Angebote abonniert. Jede Bestellung oder jedes Abonnement eines Dienstes setzt die vollständige, uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu diesen AGB voraus.

Der Kunde bestätigt, diese AGB vor jeder Bestellung oder jedem Abo-Abschluss zur Kenntnis genommen und durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens bei der Registrierung oder Bestellung akzeptiert zu haben.

Es gelten die zum Zeitpunkt des Abschlusses gültigen AGB. Comptartisan behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die neuen Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten für jeden nach diesem Datum abgeschlossenen Vertrag.

Comptartisan bietet:

• Ein Online-Zugang zu einem Verwaltungstool für Gewerbetreibende (insbesondere Kunsthandwerker)
• Individuelle Unterstützungsleistungen bei der Nutzung des Tools
• Ein Abo-Tarif ohne Vertragsbindung, monatlich automatisch verlängert

Die genauen Merkmale jedes Angebots oder Dienstes sind auf der Website dargestellt https://comptartisan.fr. Der Kunde ist verpflichtet, diese vor jedem Abschluss zur Kenntnis zu nehmen.

Die Preise der von Comptartisan angebotenen Abos und Leistungen sind in Euro ohne MwSt. angegeben. Die anfallende MwSt. wird bei der Rechnungsstellung gemäß den geltenden Vorschriften hinzugefügt.

Verfügbare Abo-Tarife:

• Ein Monatsabo, das jeden Monat automatisch verlängert wird
• Ein Jahresabo, das jedes Jahr automatisch verlängert wird

Es gelten die auf der Website angezeigten Preise https://comptartisan.fr zum Zeitpunkt des Abschlusses. Comptartisan behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; die neuen Preise gelten nur für Abos, die nach dieser Änderung abgeschlossen oder verlängert werden.

4.1 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt im Voraus, monatlich oder jährlich, über die auf der Website angebotenen Zahlungsmittel (insbesondere Bankkarte oder SEPA-Lastschrift).

Der Kunde ermächtigt Comptartisan ausdrücklich, den fälligen Betrag gemäß dem gewählten Tarif automatisch einzuziehen, außer im Fall einer Kündigung gemäß diesen AGB.

4.2 Zahlungsverzug oder -ausfall

Bei Ablehnung der Zahlungsautorisierung oder bei einem Zahlungsproblem:

• Der Zugang zur Software und zu den zugehörigen Diensten kann bis zur Klärung sofort gesperrt werden
• Es können Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen (3) des geltenden gesetzlichen Zinssatzes erhoben werden
• Gemäß Artikel D441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce) kann eine Pauschale von 40 € für Beitreibungskosten verlangt werden

4.3 Aktionen und Rabatte

Comptartisan kann gelegentlich Werbeaktionen anbieten. Sofern nicht anders angegeben, sind diese Angebote nicht kombinierbar und nur beim ersten Abschluss gültig.

5.1 Laufzeit

Der Kunde kann ein Abo abschließen:

• Monatlich, mit stillschweigender Verlängerung jeden Monat
• Jährlich, mit stillschweigender Verlängerung jedes Jahr

Das Abo beginnt mit dem Datum der Bestätigung durch Comptartisan und bleibt bis zu seiner Kündigung gemäß den nachstehenden Bedingungen aktiv.

5.2 Kündigung

Der Kunde kann sein Abo jederzeit in seinem persönlichen Bereich kündigen oder durch eine Anfrage an support@comptartisan.fr, mindestens 48 Stunden vor dem Verlängerungsdatum.

• Bei Kündigung eines Monatsabos bleibt der Dienst bis zum Ende des laufenden Monats aktiv
• Bei Kündigung eines Jahresabos bleibt der Dienst bis zum Ende des laufenden Jahreszeitraums aktiv. Eine anteilige Erstattung erfolgt nicht, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen

5.3 Sperrung oder Kündigung durch Comptartisan

Comptartisan behält sich das Recht vor, ein Abonnement auszusetzen oder zu kündigen bei:

• Wiederholte Nichtzahlung
• Missbräuchliche oder betrügerische Nutzung des Dienstes
• Verstoß gegen die vertraglichen Pflichten des Kunden

Der Kunde wird vor jeder endgültigen Kündigung per E-Mail informiert.

Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste von Comptartisan gemäß diesen AGB und unter Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften zu nutzen.

6.1 Richtigkeit der Angaben

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Erstellung seines Kontos richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und diese während der gesamten Nutzung des Dienstes aktuell zu halten. Comptartisan haftet nicht für Störungen oder Schäden, die auf unrichtige oder veraltete Angaben zurückgehen.

6.2 Nutzung des Kontos

Der Zugang zur Software ist persönlich und dem Kunden vorbehalten. Die Zugangsdaten sind streng vertraulich und dürfen keinesfalls an Dritte weitergegeben werden.

Der Kunde ist für alle über sein Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich, es sei denn, er weist eine von seinem Willen unabhängige betrügerische Nutzung nach.

6.3 Bestimmungsgemäße Nutzung des Dienstes

Der Kunde verpflichtet sich:

• die Software und die angebotenen Dienste ausschließlich zu gewerblichen und rechtmäßigen Zwecken zu nutzen
• die Funktionen der Software nicht zweckentfremden oder dies versuchen
• den ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform nicht beeinträchtigen (Eindringversuche, Überlastung, missbräuchliche Nutzung…)

6.4 Einhaltung der technischen und vertraglichen Grenzen

Der Kunde verpflichtet sich, Folgendes zu unterlassen:

• Die Software zu disassemblieren, zu dekompilieren oder zu versuchen, auf ihren Quellcode zuzugreifen
• den Dienst ganz oder teilweise ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Comptartisan zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen oder zu verwerten
• Die auf der Plattform eingerichteten Sicherheitsmaßnahmen umgehen

6.5 Verantwortung für eingegebene Inhalte

Der Kunde bleibt für die Daten, die er in die Software eingibt, insbesondere finanzielle oder steuerliche Angaben, voll verantwortlich. Comptartisan haftet nicht für Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten, die auf vom Kunden bereitgestellte Daten zurückgehen.

Comptartisan setzt alle angemessenen Mittel ein, um die Zugänglichkeit, Sicherheit und Funktionsfähigkeit seines Online-Verwaltungstools und der zugehörigen Dienste sicherzustellen. Das Unternehmen unterliegt jedoch einer Bemühungspflicht, nicht einer Erfolgspflicht.

7.1 Haftungsbeschränkungen

Comptartisan haftet nicht:

• Folgen einer fehlerhaften oder nicht bestimmungsgemäßen Nutzung der Software durch den Kunden
• Fehler oder Ungenauigkeiten in den vom Kunden eingegebenen Daten
• Verstöße gegen buchhalterische, steuerliche oder gesetzliche Pflichten, die allein in der Verantwortung des Kunden liegen
• Datenverluste oder indirekte Schäden (Umsatzverlust, entgangene Gelegenheiten, Imageschäden usw.), die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes entstehen

7.2 Verfügbarkeit des Dienstes

Der Dienst ist normalerweise rund um die Uhr erreichbar, außer im Fall von:

• Geplante Wartungsarbeiten
• Unterbrechungen aufgrund eines technischen Problems, eines Server- oder Netzwerkausfalls
• Höhere Gewalt (siehe Klausel 11)

7.3 Persönliche Ratschläge

Die von Comptartisan angebotenen persönlichen Leistungen (Begleitung, Support, Antworten auf Fragen) sind weder eine regulierte Buchhaltungsleistung noch eine zertifizierte Steuerberatung. Sie sollen Gewerbetreibende bei der Nutzung des Tools unterstützen, ersetzen aber keinesfalls einen Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer.

7.4 Allgemeine Beschränkung

In jedem Fall ist die Haftung von Comptartisan bei nachgewiesenem unmittelbarem Schaden ausdrücklich auf den Gesamtbetrag begrenzt, den der Kunde in den zwölf (12) Abomonaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlt hat.

8.1 Wartung und Updates

Comptartisan behält sich das Recht vor, korrigierende, weiterentwickelnde oder vorbeugende Wartungsarbeiten an der Software durchzuführen, um deren Zuverlässigkeit, Sicherheit und kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten.

8.2 Technischer Support und Hilfe

Den Nutzern steht ein Kundensupport für alle technischen Fragen und Fragen zur Nutzung der Software zur Verfügung.

Der Support ist erreichbar:

• Per E-Mail an: support@comptartisan.fr
• Montag bis Freitag, außer an Feiertagen

8.3 Weiterentwicklung des Dienstes

Comptartisan behält sich vor, bestimmte Funktionen der Software zu ändern, Module oder Optionen hinzuzufügen oder zu entfernen sowie die Oberfläche oder Funktionsweise anzupassen, ohne dass hieraus ein Anspruch auf Entschädigung entsteht, sofern das Leistungsniveau insgesamt gleich bleibt oder sich verbessert.

Die Website https://comptartisan.fr, ihre Inhalte (Texte, Bilder, Videos usw.) sowie das von Comptartisan entwickelte und angebotene Online-Verwaltungstool sind ausschließliches Eigentum des Unternehmens oder Gegenstand ordnungsgemäß eingeräumter Nutzungsrechte.

9.1 Eingeräumte Rechte

Comptartisan gewährt dem Kunden für die Dauer seines Abonnements und ausschließlich im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht abtretbares Recht auf Zugang zur und Nutzung der Software über eine gesicherte Weboberfläche.

9.2 Verbote

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist es dem Kunden ausdrücklich untersagt:

• die Software oder ihren Quellcode ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu kopieren, zu ändern, anzupassen, zu übersetzen oder zu verbreiten
• den Zugang zum Dienst weiterzuverkaufen, zu vermieten, abzutreten oder unterzulizenzieren
• Die mit der Software verbundenen Datenbanken zu extrahieren oder dies zu versuchen
• Verfahren einzusetzen, die darauf abzielen, die eingerichteten technischen Schutzmaßnahmen zu umgehen

9.3 Marken und Kennzeichen

Die Bezeichnung „Comptartisan“, das Logo sowie die grafischen Elemente auf der Website und in der Software sind gesetzlich geschützt. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist streng untersagt.

Im Rahmen der Erbringung der Dienste verarbeitet Comptartisan personenbezogene Daten im Auftrag seiner Kunden sowie Daten im Zusammenhang mit deren Nutzung des Dienstes.

Comptartisan verpflichtet sich, die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO - EU 2016/679) und des geänderten französischen Datenschutzgesetzes (loi Informatique et Libertés) einzuhalten.

10.1 Verantwortlicher

Comptartisan kann als Dienstanbieter handeln:

• Als Verantwortlicher für die Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung seiner Kunden (Rechnungsstellung, Benutzerkonten usw.)
• Als Auftragsverarbeiter für die von seinen Kunden in die Software eingegebenen Geschäftsdaten

10.2 Erhobene Daten

Erhoben werden können: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten, Anmeldeverlauf, in der Software eingegebene Daten (finanzielle Angaben, Kunden, Lieferanten usw.).

10.3 Sicherheit und Vertraulichkeit

Comptartisan ergreift die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

10.4 Rechte der Nutzer

Gemäß der DSGVO hat jeder Kunde ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Einschränkung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Diese Rechte können ausgeübt werden durch Kontaktaufnahme mit: support@comptartisan.fr.

Weitere Informationen finden Kunden in der Datenschutzerklärung auf der Website: https://comptartisan.fr.

Comptartisan haftet nicht für die Nichterfüllung oder Schlechterfüllung seiner vertraglichen Pflichten, wenn diese auf ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung zurückzuführen ist.

Als höhere Gewalt gelten insbesondere: Naturkatastrophen, schwere Netzausfälle, Brände, Hackerangriffe, Arbeitskämpfe, behördliche Entscheidungen oder jedes andere unvorhersehbare, unabwendbare und äußere Ereignis.

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Bei Streitigkeiten über die Auslegung oder Durchführung dieser AGB verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Einigung anzustreben. Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird der Streit vor die zuständigen Gerichte von Marseille gebracht, sofern keine zwingende gegenteilige Bestimmung besteht.