Téarmaí Ginearálta Díola

Baineann na Téarmaí Ginearálta Díola seo (« Téarmaí Díola » anseo feasta), gan srian ná forchoimeádas, le gach díol seirbhísí a chuireann ar fáil Comptartisan, gnóthas aonair cláraithe faoin uimhir SIRET 904 286 713 00014, a bhfuil a oifig chláraithe ag 6 rue d'Amance, 13012 Marseille, tríd an suíomh gréasáin atá ar fáil ag an seoladh seo: https://comptartisan.fr.

Cuireann Comptartisan síntiús gan cheangal le huirlis bainistíochta ar líne ar fáil dá chustaiméirí gairmiúla, chomh maith le seirbhísí pearsantaithe chun tacú le ceardaithe agus le gairmithe a ngnó a stiúradh.

Rialaíonn na Téarmaí Díola seo an caidreamh conarthach idir Comptartisan agus aon chustaiméir gairmiúil a liostálann le tairiscint amháin nó níos mó atá ar fáil ar an suíomh. Ciallaíonn aon ordú nó liostáil le seirbhís go nglacann an custaiméir go hiomlán agus gan aon choinníoll leis na Téarmaí Díola seo.

Admhaíonn an custaiméir gur léigh sé/sí na Téarmaí Díola seo sular dheimhnigh sé/sí aon ordú nó liostáil, agus gur ghlac sé/sí leo trí thic a chur sa bhosca a cuireadh ar fáil chuige sin le linn an phróisis chlárúcháin nó ordaithe.

Is iad na Téarmaí Díola is infheidhme ná iad siúd atá i bhfeidhm ar dháta na liostála. Forchoimeádann Comptartisan an ceart na Téarmaí Díola seo a athrú am ar bith. Tiocfaidh na téarmaí nua i bhfeidhm chomh luath agus a fhoilsítear ar an suíomh iad agus beidh siad infheidhme ar aon liostáil nua tar éis an dáta sin.

Cuireann Comptartisan ar fáil:

• Rochtain ar líne ar uirlis bhainistíochta atá deartha do ghairmithe (go háirithe ceardaithe)
• Seirbhísí tacaíochta pearsantaithe chun an uirlis a úsáid
• Plean síntiúis gan cheangal, athnuaite go huathoibríoch gach mí

Cuirtear tréithe mionsonraithe gach tairisceana nó seirbhíse i láthair ar an suíomh https://comptartisan.fr. Ní mór don chustaiméir iad a léamh roimh aon liostáil.

Taispeántar praghsanna na síntiús agus na seirbhísí a chuireann Comptartisan ar fáil in euro gan cháin. Cuirtear an CBL is infheidhme leis tráth na billeála, de réir na rialachán atá i bhfeidhm.

Pleananna síntiúis atá ar fáil:

• Síntiús míosúil, athnuaite go huathoibríoch gach mí
• Síntiús bliantúil, athnuaite go huathoibríoch gach bliain

Is iad na praghsanna atá i bhfeidhm na cinn a thaispeántar ar an suíomh https://comptartisan.fr tráth na liostála. Forchoimeádann Comptartisan an ceart a phraghsanna a athrú am ar bith; ní bhaineann na praghsanna nua ach le síntiúis a ghlactar nó a athnuaitear tar éis an athraithe sin.

4.1 Téarmaí íocaíochta

Déantar íocaíocht roimh ré, go míosúil nó go bliantúil, trí na modhanna íocaíochta a chuirtear ar fáil ar an suíomh (go háirithe cárta bainc nó dochar díreach SEPA).

Údaraíonn an custaiméir go sainráite do Comptartisan an tsuim dlite a bhaint go huathoibríoch de réir an phlean a roghnaíodh, ach amháin i gcás cealaithe de réir na dTéarmaí Díola seo.

4.2 Íocaíocht dhéanach nó neamhíocaíocht

I gcás diúltú d’údarú íocaíochta nó fadhb íocaíochta:

• Féadfar rochtain ar na bogearraí agus ar na seirbhísí gaolmhara a chur ar fionraí láithreach go dtí go réitítear an scéal
• Féadfar pionóis íocaíochta déanaí a chur i bhfeidhm, ríofa ar bhonn trí (3) huaire an ráta úis dhlíthiúil atá i bhfeidhm
• Féadfar cúiteamh seasta 40 € a éileamh mar chostais bhailiúcháin, de réir airteagal D441-5 de Chód Tráchtála na Fraince

4.3 Tairiscintí agus lascainí

Féadfaidh Comptartisan tairiscintí speisialta a chur ar fáil ó am go chéile. Mura sonraítear a mhalairt, ní féidir na tairiscintí seo a chomhcheangal agus níl siad bailí ach ar an gcéad liostáil.

5.1 Fad

Is féidir leis an gcustaiméir síntiús a ghlacadh:

• Míosúil, athnuaite go huathoibríoch gach mí
• Bliantúil, athnuaite go huathoibríoch gach bliain

Tosaíonn an síntiús ar an dáta a dheimhníonn Comptartisan an liostáil agus fanann sé gníomhach go dtí go gcealaítear é de réir na dtéarmaí thíos.

5.2 Cealú

Is féidir leis an gcustaiméir a s(h)íntiús a chealú am ar bith óna s(h)pás pearsanta nó trí iarratas a sheoladh chuig support@comptartisan.fr, 48 uair an chloig ar a laghad roimh dháta na hathnuachana.

• Má chuirtear deireadh le síntiús míosúil, fanann an tseirbhís gníomhach go deireadh na míosa reatha
• Má chuirtear deireadh le síntiús bliantúil, fanann an tseirbhís gníomhach go deireadh na tréimhse bliana. Ní dhéanfar aon aisíocaíocht pháirteach, ach amháin i gcásanna dá bhforáiltear sa dlí

5.3 Fionraí nó cealú ag Comptartisan

Forchoimeádann Comptartisan an ceart síntiús a chur ar fionraí nó a chealú i gcás:

• Neamhíocaíocht arís agus arís eile
• Mí-úsáid nó úsáid chalaoiseach na seirbhíse
• Neamhchomhlíonadh oibleagáidí conarthacha an chustaiméara

Cuirfear an custaiméir ar an eolas i ríomhphost roimh aon chealú buan.

Geallann an custaiméir seirbhísí Comptartisan a úsáid de réir na dTéarmaí Díola seo, agus na dlíthe agus na rialacháin is infheidhme á n-urramú.

6.1 Cruinneas na faisnéise

Geallann an custaiméir faisnéis chruinn, iomlán agus cothrom le dáta a sholáthar nuair a chruthaíonn sé/sí a c(h)untas, agus í a choinneáil cothrom le dáta fad a úsáidtear an tseirbhís. Ní féidir Comptartisan a chur faoi dhliteanas as mífheidhm nó damáiste a bhaineann le faisnéis mhíchruinn nó as dáta.

6.2 Úsáid an chuntais

Tá rochtain ar na bogearraí pearsanta agus forchoimeádta don chustaiméir. Tá na dintiúir logála isteach faoi rún go docht agus ní ceadmhach iad a roinnt le tríú páirtithe in aon chás.

Tá an custaiméir freagrach as aon ghníomhaíocht a dhéantar óna c(h)untas, ach amháin má chruthaítear úsáid chalaoiseach nach raibh faoina s(h)macht.

6.3 Úsáid chuí na seirbhíse

Geallann an custaiméir:

• Na bogearraí agus na seirbhísí a chuirtear ar fáil a úsáid chun críocha gairmiúla agus dleathacha amháin
• Gan gnéithe na mbogearraí a úsáid nó iarracht a dhéanamh iad a úsáid chun críocha nach bhfuil beartaithe
• Gan dochar a dhéanamh d’fheidhmiú ceart an ardáin (iarracht ionraidh, ró-ualú, mí-úsáid…)

6.4 Teorainneacha teicniúla agus conarthacha a urramú

Geallann an custaiméir gan:

• Na bogearraí a dhíchóimeáil, a dhíthiomsú nó iarracht a dhéanamh rochtain a fháil ar a gcód foinseach
• An tseirbhís a atáirgeadh, a chóipeáil, a dhíol nó a shaothrú go hiomlán nó go páirteach gan údarú roimh ré i scríbhinn ó Comptartisan
• Bearta slándála an ardáin a sheachaint

6.5 Freagracht as an ábhar a iontráiltear

Fanann an custaiméir freagrach go hiomlán as na sonraí a iontrálann sé/sí sna bogearraí, go háirithe faisnéis chuntasaíochta nó chánach. Ní féidir Comptartisan a chur faoi dhliteanas as earráidí, easnaimh nó míchruinneas a eascraíonn as na sonraí a sholáthair an custaiméir.

Déanann Comptartisan gach iarracht réasúnta chun inrochtaineacht, slándáil agus feidhmiú ceart a uirlise bainistíochta ar líne agus na seirbhísí gaolmhara a chinntiú. Mar sin féin, tá oibleagáid modhanna ar an gcomhlacht, ní oibleagáid torthaí.

7.1 Teorainneacha dliteanais

Ní bheidh Comptartisan faoi dhliteanas:

• Iarmhairtí úsáide míchuí nó neamhchomhréireach na mbogearraí ag an gcustaiméir
• Earráidí nó míchruinneas sna sonraí a d’iontráil an custaiméir
• Aon mhainneachtain i leith oibleagáid chuntasaíochta, chánach nó dhlíthiúil atá faoi fhreagracht an chustaiméara amháin
• Cailliúint sonraí nó damáiste indíreach (cailliúint láimhdeachais, cailliúint deise, damáiste don íomhá, srl.) de thoradh úsáid na seirbhíse nó neamhábaltacht í a úsáid

7.2 Infhaighteacht na seirbhíse

Bíonn an tseirbhís ar fáil de ghnáth 24 uair an chloig, 7 lá na seachtaine, ach amháin i gcás:

• Cothabháil sceidealaithe
• Briseadh seirbhíse de bharr fadhb theicniúil, cliseadh freastalaí nó líonra
• Force majeure (féach clásal 11)

7.3 Comhairle phearsantaithe

Ní seirbhís chuntasaíochta rialáilte ná comhairle chánach dheimhnithe iad na seirbhísí pearsantaithe a chuireann Comptartisan ar fáil (tionlacan, tacaíocht, freagraí ar cheisteanna). Tá siad ann chun tacú le gairmithe an uirlis a úsáid, ach ní ghlacann siad áit chuntasóra chairte ná comhairleora cánach cláraithe in aon chás.

7.4 Teorannú ginearálta

In aon chás, tá dliteanas Comptartisan, i gcás damáiste dírigh cruthaithe, teoranta go sainráite don tsuim iomlán a d’íoc an custaiméir le linn an dá mhí dhéag (12) dheireanacha síntiúis roimh an teagmhas ba chúis leis an damáiste.

8.1 Cothabháil agus nuashonruithe

Forchoimeádann Comptartisan an ceart cothabháil cheartaitheach, fhorbartha nó choisctheach a dhéanamh ar na bogearraí, chun a n-iontaofacht, a slándáil agus a bhfeabhsú leanúnach a chinntiú.

8.2 Tacaíocht theicniúil agus cúnamh

Cuirtear tacaíocht do chustaiméirí ar fáil d’úsáideoirí le haghaidh aon cheist theicniúil nó cheist faoi úsáid na mbogearraí.

Tá tacaíocht ar fáil:

• Trí ríomhphost chuig an seoladh: support@comptartisan.fr
• Luan go hAoine, seachas laethanta saoire poiblí

8.3 Forbairt na seirbhíse

Forchoimeádann Comptartisan an ceart gnéithe áirithe de na bogearraí a athrú, modúil nó roghanna a chur leis nó a bhaint, an comhéadan nó an modh oibre a oiriúnú, gan aon cheart ar chúiteamh a thabhairt, fad a fhanann leibhéal foriomlán na seirbhíse mar an gcéanna nó níos fearr.

An suíomh https://comptartisan.fr, is leis an gcomhlacht amháin a ábhar (téacsanna, íomhánna, físeáin, srl.), chomh maith leis an uirlis bhainistíochta ar líne a d’fhorbair agus a chuireann Comptartisan ar fáil, nó tá cearta úsáide dlite deonaithe ina leith.

9.1 Cearta a dheonaítear

Deonaíonn Comptartisan don chustaiméir, ar feadh a shíntiúis agus laistigh de raon a ghníomhaíochta gairmiúla amháin, ceart pearsanta, neamheisiach, neamh-inaistrithe agus neamh-inshannta rochtain a fháil ar na bogearraí agus iad a úsáid, trí chomhéadan gréasáin slán.

9.2 Toirmisc

Mura bhfuil údarú i scríbhinn roimh ré ann, tá cosc iomlán ar an gcustaiméir:

• Na bogearraí nó a gcód foinseach a atáirgeadh, a chóipeáil, a athrú, a oiriúnú, a aistriú nó a scaipeadh go hiomlán nó go páirteach
• Rochtain ar an tseirbhís a athdhíol, a ligean ar cíos, a shannadh nó a fho-cheadúnú
• Na bunachair sonraí a bhaineann leis na bogearraí a bhaint amach nó iarracht a dhéanamh é sin a dhéanamh
• Aon mhodh a úsáid chun na bearta cosanta teicniúla a cuireadh i bhfeidhm a sheachaint

9.3 Trádmharcanna agus gnéithe sainiúla

Tá na hainmneacha « Comptartisan », an lógó, agus na gnéithe grafacha ar an suíomh agus sna bogearraí cosanta ag na dlíthe atá i bhfeidhm. Tá aon atáirgeadh nó úsáid gan údarú i scríbhinn toirmiscthe go docht.

Agus na seirbhísí á soláthar, próiseálann Comptartisan sonraí pearsanta thar ceann a chustaiméirí, chomh maith le sonraí a bhaineann lena n-úsáid den tseirbhís.

Geallann Comptartisan forálacha an Rialacháin Ghinearálta maidir le Cosaint Sonraí (RGCS – AE 2016/679) agus an dlí Informatique et Libertés leasaithe a chomhlíonadh.

10.1 Rialaitheoir sonraí

Féadfaidh Comptartisan, mar sholáthraí na seirbhíse, gníomhú:

• Mar rialaitheoir sonraí do na sonraí a bhaineann le bainistiú a chustaiméirí (billeáil, cuntais úsáideoirí, srl.)
• Mar phróiseálaí do na sonraí a iontrálann a chustaiméirí sna bogearraí

10.2 Sonraí a bhailítear

D’fhéadfaí na nithe seo a bhailiú: sloinne, céadainm, seoladh ríomhphoist, faisnéis billeála, stair logála isteach, sonraí a iontráladh sna bogearraí (faisnéis chuntasaíochta, custaiméirí, soláthraithe, srl.).

10.3 Slándáil agus rúndacht

Cuireann Comptartisan na bearta teicniúla agus eagraíochtúla is gá i bhfeidhm chun rúndacht, sláine agus slándáil na sonraí pearsanta a phróiseáiltear a chinntiú.

10.4 Cearta na n-úsáideoirí

De réir an RGCS, tá ceart ag gach custaiméir rochtain a fháil ar a s(h)onraí pearsanta, iad a cheartú, agóid a dhéanamh, srian a chur leo agus iad a scriosadh. Is féidir na cearta seo a fheidhmiú trí theagmháil a dhéanamh le: support@comptartisan.fr.

Chun tuilleadh a fháil amach, is féidir leis an gcustaiméir an Polasaí Príobháideachta atá ar fáil ar an suíomh a cheadú: https://comptartisan.fr.

Ní bheidh Comptartisan faoi dhliteanas as neamhchomhlíonadh nó drochchomhlíonadh a oibleagáidí conarthacha más é is cúis leis teagmhas force majeure, mar a shainmhínítear i gcásdlí na Fraince.

Meastar go háirithe gur cásanna force majeure iad: tubaistí nádúrtha, mórchliseadh líonra, dóiteáin, gníomhartha haiceála, díospóidí tionsclaíocha, cinntí rialtais, nó aon teagmhas eile atá dothuartha, dosheachanta agus seachtrach.

Tá na Téarmaí Díola seo faoi réir dhlí na Fraince.

I gcás díospóide faoi léiriú nó cur i bhfeidhm na dTéarmaí Díola seo, geallann na páirtithe réiteach cairdiúil a lorg. Mura n-aontaítear ar réiteach cairdiúil, tabharfar an díospóid os comhair chúirteanna inniúla Marseille, mura bhforáiltear a mhalairt go héigeantach.