Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) korlátozás és fenntartás nélkül vonatkoznak minden olyan szolgáltatás értékesítésére, amelyet kínál Comptartisan, egyéni vállalkozás, nyilvántartási szám: SIRET 904 286 713 00014, amelynek székhelye: 6 rue d'Amance, 13012 Marseille, a következő címen elérhető weboldalon keresztül: https://comptartisan.fr.

A Comptartisan üzleti ügyfeleinek kötelezettség nélküli előfizetést kínál egy online eszközre, valamint személyre szabott szolgáltatásokat, amelyek a kézműveseket és vállalkozókat tevékenységük irányításában segítik.

Jelen ÁSZF szabályozza a Comptartisan és bármely olyan üzleti ügyfél közötti szerződéses viszonyt, amely a webhelyen elérhető egy vagy több ajánlatra előfizet. Bármely megrendelés vagy szolgáltatásra történő előfizetés az ügyfél részéről a jelen ÁSZF teljes, maradéktalan és fenntartás nélküli elfogadását jelenti.

Az ügyfél elismeri, hogy a jelen ÁSZF-et bármely megrendelés vagy előfizetés véglegesítése előtt megismerte, és a regisztrációs vagy rendelési folyamat során az erre szolgáló jelölőnégyzet bejelölésével elfogadta.

Az előfizetés napján hatályos ÁSZF alkalmazandó. A Comptartisan fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa. Az új feltételek az oldalon való közzétételükkel lépnek hatályba, és az ezt követő minden új előfizetésre vonatkoznak.

A Comptartisan kínálata:

• Online hozzáférés egy szakemberek (különösen kézművesek) számára tervezett kezelőeszközhöz
• Személyre szabott segítségnyújtás az eszköz használatához
• Kötelezettség nélküli, havonta automatikusan megújuló előfizetési csomag

Az egyes ajánlatok vagy szolgáltatások részletes jellemzői az oldalon találhatók https://comptartisan.fr. Az ügyfél köteles ezeket bármely előfizetés előtt megismerni.

A Comptartisan által kínált előfizetések és szolgáltatások árai euróban, áfa nélkül (nettó) értendők. Az alkalmazandó áfát a számlázáskor adjuk hozzá, a hatályos szabályozás szerint.

Elérhető előfizetési csomagok:

• Havi előfizetés, amely minden hónapban automatikusan megújul
• Éves előfizetés, amely minden évben automatikusan megújul

Az oldalon feltüntetett árak érvényesek https://comptartisan.fr az előfizetés időpontjában. A Comptartisan fenntartja a jogot, hogy árait bármikor módosítsa; az új árak kizárólag a módosítást követően kötött vagy megújított előfizetésekre vonatkoznak.

4.1 Fizetési feltételek

Az előre történő fizetés havonta vagy évente történik, az oldalon kínált fizetési módokon (különösen bankkártyával vagy SEPA-beszedéssel).

Az ügyfél kifejezetten felhatalmazza a Comptartisant, hogy a választott csomag szerint esedékes összeget automatikusan beszedje, kivéve a jelen ÁSZF-nek megfelelő felmondás esetén.

4.2 Késedelmes fizetés vagy nemfizetés

A fizetési engedély megtagadása vagy fizetési probléma esetén:

• A szoftverhez és a kapcsolódó szolgáltatásokhoz való hozzáférés a helyzet rendezéséig azonnal felfüggeszthető
• Késedelmi kötbér alkalmazható, amelynek alapja a mindenkor hatályos törvényes kamatláb háromszorosa (3)
• A francia Kereskedelmi Törvénykönyv (Code de commerce) D441-5. cikke értelmében 40 € átalány-kártérítés követelhető behajtási költségként

4.3 Akciók és kedvezmények

A Comptartisan alkalmanként promóciós ajánlatokat kínálhat. Eltérő rendelkezés hiányában ezek az ajánlatok nem vonhatók össze, és csak az első előfizetéskor érvényesek.

5.1 Időtartam

Az ügyfél a következő előfizetést választhatja:

• Havi, minden hónapban automatikusan megújul
• Éves, minden évben automatikusan megújul

Az előfizetés a Comptartisan által visszaigazolt előfizetés napján kezdődik, és az alábbi feltételek szerinti felmondásig aktív marad.

5.2 Felmondás

Az ügyfél előfizetését bármikor felmondhatja a személyes felületén, vagy kérelem küldésével a következő címre support@comptartisan.fr, legalább 48 órával a megújítás dátuma előtt.

• Havi előfizetés felmondása esetén a szolgáltatás a folyó hónap végéig aktív marad
• Éves előfizetés felmondása esetén a szolgáltatás a vállalt éves időszak végéig aktív marad. Részleges visszatérítésre nem kerül sor, kivéve a törvényben előírt eseteket

5.3 Felfüggesztés vagy felmondás a Comptartisan részéről

A Comptartisan fenntartja a jogot az előfizetés felfüggesztésére vagy felmondására az alábbi esetekben:

• Ismételt nemfizetés
• A szolgáltatás visszaélésszerű vagy csalárd használata
• Az ügyfél szerződéses kötelezettségeinek megszegése

Az ügyfelet a végleges megszüntetés előtt e-mailben értesítjük.

Az ügyfél vállalja, hogy a Comptartisan szolgáltatásait a jelen ÁSZF-nek megfelelően, a vonatkozó törvények és jogszabályok betartásával használja.

6.1 Az adatok pontossága

Az ügyfél vállalja, hogy fiókja létrehozásakor pontos, teljes és naprakész adatokat ad meg, és ezeket a szolgáltatás teljes használata alatt naprakészen tartja. A Comptartisan nem vonható felelősségre a pontatlan vagy elavult adatokkal összefüggő működési zavarért vagy kárért.

6.2 A fiók használata

A szoftverhez való hozzáférés személyes, és kizárólag az ügyfél számára fenntartott. A belépési adatok szigorúan bizalmasak, és semmilyen esetben nem adhatók át harmadik félnek.

Az ügyfél felel a fiókjából végzett minden tevékenységért, kivéve, ha bizonyítja, hogy az akaratán kívüli, csalárd használat történt.

6.3 A szolgáltatás rendeltetésszerű használata

Az ügyfél vállalja, hogy:

• A szoftvert és a kínált szolgáltatásokat kizárólag szakmai és jogszerű célokra használja
• Nem eltéríteni vagy megkísérelni eltéríteni a szoftver funkcióit nem rendeltetésszerű célokra
• Nem akadályozni a platform megfelelő működését (behatolási kísérlet, túlterhelés, visszaélésszerű használat…)

6.4 A műszaki és szerződéses korlátok betartása

Az ügyfél vállalja, hogy nem fogja:

• A szoftver visszafejtése, dekompilálása vagy a forráskódjához való hozzáférés kísérlete
• A szolgáltatás egészének vagy részének sokszorosítása, másolása, értékesítése vagy hasznosítása a Comptartisan előzetes írásbeli engedélye nélkül
• A platformon alkalmazott biztonsági intézkedések megkerülése

6.5 Felelősség a megadott tartalomért

Az ügyfél teljes mértékben felel a szoftverbe általa bevitt adatokért, különösen a pénzügyi vagy adózási információkért. A Comptartisan nem vonható felelősségre az ügyfél által megadott adatokból eredő hibákért, hiányosságokért vagy pontatlanságokért.

A Comptartisan minden észszerű eszközt megtesz online eszköze és a kapcsolódó szolgáltatások elérhetőségének, biztonságának és megfelelő működésének biztosítására. A vállalkozás ugyanakkor gondossági, nem pedig eredménykötelem alatt áll.

7.1 A felelősség korlátai

A Comptartisan nem vonható felelősségre:

• A szoftver ügyfél általi helytelen vagy nem rendeltetésszerű használatának következményeiért
• Az ügyfél által megadott adatok hibáiért vagy pontatlanságaiért
• Bármely olyan számviteli, adózási vagy jogi kötelezettség megszegéséért, amely kizárólag az ügyfél felelősségi körébe tartozik
• A szolgáltatás használatából vagy használatának lehetetlenségéből eredő adatvesztésért vagy közvetett károkért (árbevétel-kiesés, elmaradt lehetőség, jó hírnév sérelme stb.)

7.2 A szolgáltatás elérhetősége

A szolgáltatás általában éjjel-nappal, a hét minden napján elérhető, kivéve:

• Ütemezett karbantartás
• Műszaki probléma, szerver- vagy hálózati hiba miatti megszakadás
• Vis maior (lásd a 11. pontot)

7.3 Személyre szabott tanácsok

A Comptartisan által kínált személyre szabott szolgáltatások (kísérés, ügyfélszolgálat, válaszok a kérdésekre) sem szabályozott könyvelési szolgáltatásnak, sem tanúsított adótanácsadásnak nem minősülnek. Céljuk, hogy segítsék a vállalkozókat az eszköz használatában, de semmilyen esetben sem helyettesítik a könyvelő vagy az engedéllyel rendelkező adótanácsadó szerepét.

7.4 Általános korlátozás

A Comptartisan felelőssége bizonyított közvetlen kár esetén minden esetben kifejezetten az ügyfél által a kárt okozó eseményt megelőző utolsó tizenkét (12) előfizetési hónapban kifizetett teljes összegre korlátozódik.

8.1 Karbantartás és frissítések

A Comptartisan fenntartja a jogot, hogy javító, fejlesztő vagy megelőző karbantartást végezzen a szoftveren annak megbízhatósága, biztonsága és folyamatos fejlesztése érdekében.

8.2 Műszaki támogatás és segítségnyújtás

A felhasználók rendelkezésére ügyfélszolgálat áll a szoftver használatával kapcsolatos bármilyen technikai vagy egyéb kérdésben.

Az ügyfélszolgálat elérhető:

• E-mailben, a következő címen: support@comptartisan.fr
• Hétfőtől péntekig, munkaszüneti napok kivételével

8.3 A szolgáltatás fejlesztése

A Comptartisan fenntartja a jogot, hogy módosítsa a szoftver egyes funkcióit, modulokat vagy opciókat adjon hozzá vagy távolítson el, illetve átalakítsa a felületet vagy a működés módját anélkül, hogy ez bármilyen kártalanításra jogosítana, amennyiben a szolgáltatás általános szintje azonos marad vagy javul.

Az oldal https://comptartisan.fr, annak tartalma (szövegek, képek, videók stb.), valamint a Comptartisan által fejlesztett és kínált online kezelőeszköz a vállalkozás kizárólagos tulajdonát képezi, vagy azokra szabályosan megadott felhasználási jogok vonatkoznak.

9.1 Átengedett jogok

A Comptartisan előfizetése időtartamára, kizárólag szakmai tevékenysége keretében személyes, nem kizárólagos, át nem ruházható és el nem idegeníthető jogot biztosít az ügyfélnek a szoftver biztonságos webes felületen keresztül történő elérésére és használatára.

9.2 Tilalmak

Előzetes írásbeli engedély hiányában az ügyfélnek kifejezetten tilos:

• A szoftver vagy forráskódja egészének vagy részének sokszorosítása, másolása, módosítása, átdolgozása, fordítása vagy terjesztése
• A szolgáltatáshoz való hozzáférés továbbértékesítése, bérbeadása, átruházása vagy allicencbe adása
• Kinyerni vagy megkísérelni kinyerni a szoftverhez kapcsolódó adatbázisokat
• Bármilyen eljárás alkalmazása a bevezetett műszaki védelmi intézkedések megkerülésére

9.3 Védjegyek és megkülönböztető jegyek

A „Comptartisan” elnevezés, a logó, valamint az oldalon és a szoftverben található grafikai elemek a hatályos jogszabályok védelme alatt állnak. Írásos engedély nélküli bármilyen sokszorosításuk vagy felhasználásuk szigorúan tilos.

A szolgáltatások teljesítése során a Comptartisan személyes adatokat kezel ügyfelei nevében, valamint a szolgáltatás használatához kapcsolódó adatokat.

A Comptartisan vállalja, hogy betartja az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR – EU 2016/679) és a módosított francia „Informatique et Libertés” törvény rendelkezéseit.

10.1 Adatkezelő

A Comptartisan a szolgáltatás nyújtójaként eljárhat:

• Adatkezelőként az ügyfelei kezeléséhez kapcsolódó adatok tekintetében (számlázás, felhasználói fiókok stb.)
• Adatfeldolgozóként az ügyfelei által a szoftverben rögzített pénzügyi adatok tekintetében

10.2 Gyűjtött adatok

Gyűjthető adatok: vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, számlázási adatok, bejelentkezési előzmények, a szoftverben rögzített adatok (pénzügyi adatok, ügyfelek, beszállítók stb.).

10.3 Biztonság és titoktartás

A Comptartisan megteszi a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket a kezelt személyes adatok bizalmasságának, sértetlenségének és biztonságának garantálására.

10.4 A felhasználók jogai

A GDPR értelmében minden ügyfelet megillet a személyes adataihoz való hozzáférés, azok helyesbítésének, a tiltakozásnak, a korlátozásnak és a törlésnek a joga. E jogok gyakorlásához forduljon ide: support@comptartisan.fr.

További információért az ügyfél megtekintheti az oldalon elérhető Adatvédelmi szabályzatot: https://comptartisan.fr.

A Comptartisan nem vonható felelősségre szerződéses kötelezettségeinek nem teljesítése vagy hibás teljesítése esetén, ha az a francia ítélkezési gyakorlat szerint meghatározott vis maior eseményre vezethető vissza.

Vis maiornak minősülnek különösen: természeti katasztrófák, súlyos hálózati üzemzavarok, tűzesetek, hackertámadások, munkaügyi konfliktusok, kormányzati döntések, valamint minden egyéb előre nem látható, elháríthatatlan és külső esemény.

Jelen ÁSZF-re a francia jog az irányadó.

A jelen ÁSZF értelmezésével vagy teljesítésével kapcsolatos jogvita esetén a felek vállalják, hogy békés megoldásra törekszenek. Békés megegyezés hiányában a jogvita a marseille-i illetékes bíróságok elé kerül, eltérő kógens rendelkezés hiányában.