Bendrosios pardavimo sąlygos (CGV)

Šios bendrosios pardavimo sąlygos (toliau – BPS) be apribojimų ir išlygų taikomos visiems paslaugų pardavimams, kuriuos siūlo Comptartisan, individuali įmonė, įregistruota numeriu SIRET 904 286 713 00014, kurios buveinė yra adresu 6 rue d'Amance, 13012 Marseille, per svetainę, pasiekiamą šiuo adresu: https://comptartisan.fr.

Comptartisan savo verslo klientams siūlo prenumeratą be įsipareigojimų internetiniam valdymo įrankiui, taip pat individualias paslaugas, skirtas padėti amatininkams ir specialistams valdyti savo veiklą.

Šios bendrosios pardavimo sąlygos reglamentuoja sutartinius santykius tarp Comptartisan ir kiekvieno verslo kliento, užsisakančio vieną ar daugiau svetainėje siūlomų paslaugų. Bet koks užsakymas ar paslaugos prenumerata reiškia visišką, besąlygišką ir be išlygų kliento sutikimą su šiomis bendrosiomis pardavimo sąlygomis.

Klientas patvirtina, kad prieš patvirtindamas užsakymą ar prenumeratą susipažino su šiomis bendrosiomis pardavimo sąlygomis ir su jomis sutiko, registracijos ar užsakymo metu pažymėdamas tam skirtą langelį.

Taikomos užsakymo dieną galiojančios bendrosios pardavimo sąlygos. Comptartisan pasilieka teisę bet kada keisti šias bendrąsias pardavimo sąlygas. Naujos sąlygos įsigalioja paskelbus jas svetainėje ir taikomos visoms vėliau sudarytoms prenumeratoms.

Comptartisan siūlo:

• Internetinė prieiga prie valdymo įrankio, sukurto specialistams (ypač amatininkams)
• Individualios pagalbos naudojantis įrankiu paslaugos
• Prenumeratos planas be įsipareigojimų, automatiškai pratęsiamas kas mėnesį

Išsamios kiekvieno pasiūlymo ar paslaugos savybės pateikiamos svetainėje https://comptartisan.fr. Klientas privalo su jomis susipažinti prieš užsisakydamas.

Comptartisan siūlomų prenumeratų ir paslaugų kainos nurodytos eurais be mokesčių. Taikomas PVM pridedamas išrašant sąskaitą pagal galiojančius teisės aktus.

Galimi prenumeratos planai:

• Mėnesinė prenumerata, automatiškai pratęsiama kas mėnesį
• Metinė prenumerata, automatiškai pratęsiama kasmet

Galioja svetainėje nurodytos kainos https://comptartisan.fr užsisakymo metu. Comptartisan pasilieka teisę bet kada keisti kainas; naujos kainos taikomos tik prenumeratoms, užsakytoms ar pratęstoms po šio pakeitimo.

4.1 Mokėjimo sąlygos

Mokama iš anksto, kas mėnesį arba kasmet, svetainėje siūlomais mokėjimo būdais (visų pirma banko kortele arba SEPA tiesioginiu debetu).

Klientas aiškiai leidžia Comptartisan automatiškai nuskaičiuoti mokėtiną sumą pagal pasirinktą planą, išskyrus atvejus, kai prenumerata nutraukiama pagal šias bendrąsias pardavimo sąlygas.

4.2 Mokėjimo vėlavimas arba nesumokėjimas

Atsisakius autorizuoti mokėjimą arba įvykus mokėjimo sutrikimui:

• Prieiga prie programinės įrangos ir susijusių paslaugų gali būti nedelsiant sustabdyta, kol padėtis bus sutvarkyta
• Gali būti taikomi delspinigiai, apskaičiuojami kaip trigubas (3) galiojančios įstatyminės palūkanų normos dydis
• Pagal Prancūzijos prekybos kodekso D441-5 straipsnį gali būti reikalaujama 40 € fiksuoto išieškojimo išlaidų atlyginimo

4.3 Akcijos ir nuolaidos

Comptartisan kartais gali siūlyti akcijas. Jei nenurodyta kitaip, šie pasiūlymai nesumuojami ir galioja tik pirmą kartą užsiprenumeravus.

5.1 Trukmė

Klientas gali užsisakyti prenumeratą:

• Mėnesinė, kas mėnesį automatiškai pratęsiama
• Metinė, kasmet automatiškai pratęsiama

Prenumerata prasideda tą dieną, kai Comptartisan patvirtina užsakymą, ir galioja, kol nutraukiama toliau nurodyta tvarka.

5.2 Nutraukimas

Klientas gali bet kada nutraukti prenumeratą savo asmeninėje erdvėje arba nusiuntęs prašymą adresu support@comptartisan.fr, likus bent 48 valandoms iki pratęsimo datos.

• Nutraukus mėnesinę prenumeratą, paslauga lieka aktyvi iki einamojo mėnesio pabaigos
• Nutraukus metinę prenumeratą, paslauga lieka aktyvi iki apmokėto metinio laikotarpio pabaigos. Dalinis pinigų grąžinimas netaikomas, išskyrus įstatymų numatytus atvejus

5.3 Sustabdymas arba nutraukimas Comptartisan iniciatyva

Comptartisan pasilieka teisę sustabdyti arba nutraukti prenumeratą šiais atvejais:

• Pakartotinis nemokėjimas
• Piktnaudžiavimas paslauga ar apgaulingas jos naudojimas
• Kliento sutartinių įsipareigojimų nevykdymas

Prieš galutinį nutraukimą klientas bus informuotas el. paštu.

Klientas įsipareigoja naudotis Comptartisan paslaugomis pagal šias bendrąsias pardavimo sąlygas ir laikydamasis taikomų įstatymų bei teisės aktų.

6.1 Informacijos tikslumas

Klientas įsipareigoja kurdamas paskyrą pateikti tikslią, išsamią ir naujausią informaciją ir ją atnaujinti visą paslaugos naudojimo laiką. Comptartisan negali būti laikomas atsakingu už sutrikimus ar žalą, susijusius su netikslia ar pasenusia informacija.

6.2 Paskyros naudojimas

Prieiga prie programinės įrangos yra asmeninė ir skirta tik klientui. Prisijungimo duomenys yra griežtai konfidencialūs ir jokiu būdu negali būti perduoti tretiesiems asmenims.

Klientas atsako už bet kokius veiksmus, atliktus iš jo paskyros, nebent įrodo, kad paskyra buvo panaudota apgaulingai nuo jo nepriklausančiomis aplinkybėmis.

6.3 Tinkamas paslaugos naudojimas

Klientas įsipareigoja:

• Naudoti programinę įrangą ir siūlomas paslaugas tik profesiniais ir teisėtais tikslais
• Nenaudoti ir nebandyti naudoti programinės įrangos funkcijų nenumatytiems tikslams
• Netrikdyti tinkamo platformos veikimo (įsilaužimo bandymai, perkrova, piktnaudžiavimas…)

6.4 Techninių ir sutartinių apribojimų laikymasis

Klientas įsipareigoja ne:

• Programinės įrangos išardymas, dekompiliavimas ar bandymas pasiekti jos išeitinį kodą
• Atgaminti, kopijuoti, parduoti ar naudoti visą paslaugą ar jos dalį be išankstinio rašytinio Comptartisan leidimo
• Platformoje įdiegtų saugumo priemonių apėjimas

6.5 Atsakomybė už įvestą turinį

Klientas visiškai atsako už duomenis, kuriuos įveda į programinę įrangą, ypač už apskaitos ar mokestinę informaciją. Comptartisan negali būti laikomas atsakingu už klaidas, praleidimus ar netikslumus, atsiradusius dėl kliento pateiktų duomenų.

Comptartisan deda visas pagrįstas pastangas, kad užtikrintų savo internetinio valdymo įrankio ir susijusių paslaugų prieinamumą, saugumą ir tinkamą veikimą. Tačiau įmonė prisiima pastangų, o ne rezultato įsipareigojimą.

7.1 Atsakomybės ribos

Comptartisan negali būti laikomas atsakingu:

• Netinkamo ar reikalavimų neatitinkančio kliento naudojimosi programine įranga pasekmių
• Kliento įvestų duomenų klaidų ar netikslumų
• Bet kokio apskaitos, mokestinės ar teisinės prievolės, už kurią atsako tik klientas, nevykdymo
• Duomenų praradimo ar netiesioginės žalos (apyvartos praradimo, prarastos galimybės, žalos įvaizdžiui ir kt.), atsiradusios naudojant paslaugą arba negalint ja naudotis

7.2 Paslaugos prieinamumas

Paslauga paprastai pasiekiama visą parą, 7 dienas per savaitę, išskyrus atvejus:

• Planuotos priežiūros
• Pertrūkių dėl techninės problemos, serverio ar tinklo gedimo
• Nenugalimos jėgos (žr. 11 punktą)

7.3 Individualūs patarimai

Comptartisan siūlomos individualios paslaugos (pagalba, palaikymas, atsakymai į klausimus) nėra nei reglamentuojama apskaitos paslauga, nei sertifikuota mokesčių konsultacija. Jos skirtos padėti specialistams naudotis įrankiu, tačiau jokiu būdu nepakeičia buhalterio ar licencijuoto mokesčių konsultanto.

7.4 Bendrasis apribojimas

Bet kuriuo atveju Comptartisan atsakomybė už įrodytą tiesioginę žalą aiškiai apribojama bendra suma, kurią klientas sumokėjo per paskutinius dvylika (12) prenumeratos mėnesių iki žalą sukėlusio įvykio.

8.1 Priežiūra ir atnaujinimai

Comptartisan pasilieka teisę atlikti taisomąją, tobulinamąją ar prevencinę programinės įrangos priežiūrą, kad užtikrintų jos patikimumą, saugumą ir nuolatinį tobulinimą.

8.2 Techninė pagalba

Naudotojams teikiama klientų pagalba visais techniniais ar programinės įrangos naudojimo klausimais.

Pagalba teikiama:

• El. paštu adresu: support@comptartisan.fr
• Nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus švenčių dienas

8.3 Paslaugos tobulinimas

Comptartisan pasilieka teisę keisti tam tikras programinės įrangos funkcijas, pridėti ar pašalinti modulius ar parinktis, pritaikyti sąsają ar veikimo būdą, ir tai nesuteikia teisės į jokią kompensaciją, jei bendras paslaugų lygis išlieka toks pat arba pagerėja.

Svetainė https://comptartisan.fr, jos turinys (tekstai, vaizdai, vaizdo įrašai ir kt.) ir Comptartisan sukurtas bei siūlomas internetinis valdymo įrankis yra išimtinė įmonės nuosavybė arba naudojami pagal tinkamai suteiktas naudojimo teises.

9.1 Suteikiamos teisės

Comptartisan suteikia klientui prenumeratos laikotarpiui ir tik jo profesinės veiklos ribose asmeninę, neišimtinę, neperleidžiamą ir neperduodamą teisę naudotis programine įranga per saugią žiniatinklio sąsają.

9.2 Draudimai

Be išankstinio rašytinio leidimo klientui griežtai draudžiama:

• Atgaminti, kopijuoti, keisti, pritaikyti, versti ar platinti visą programinę įrangą ar jos dalį arba jos išeitinį kodą
• Perparduoti, nuomoti, perleisti ar suteikti sublicenciją naudotis paslauga
• Su programine įranga susijusių duomenų bazių išgavimas ar bandymas jas išgauti
• Naudoti bet kokius būdus, skirtus įdiegtoms techninėms apsaugos priemonėms apeiti

9.3 Prekių ženklai ir skiriamieji elementai

Pavadinimai „Comptartisan“, logotipas ir svetainėje bei programinėje įrangoje esantys grafiniai elementai saugomi galiojančių įstatymų. Bet koks atgaminimas ar naudojimas be rašytinio leidimo griežtai draudžiamas.

Teikdama paslaugas Comptartisan tvarko asmens duomenis savo klientų vardu, taip pat duomenis, susijusius su jų naudojimusi paslauga.

Comptartisan įsipareigoja laikytis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR – ES 2016/679) ir pakeisto Prancūzijos įstatymo „Informatique et Libertés“ nuostatų.

10.1 Duomenų valdytojas

Comptartisan, kaip paslaugos teikėjas, gali veikti:

• Kaip duomenų valdytojas – duomenims, susijusiems su klientų valdymu (sąskaitos, naudotojų paskyros ir kt.)
• Kaip duomenų tvarkytojas – apskaitos duomenims, kuriuos klientai įveda į programinę įrangą

10.2 Renkami duomenys

Gali būti renkami: vardas, pavardė, el. pašto adresas, atsiskaitymo informacija, prisijungimų istorija, į programinę įrangą įvesti duomenys (apskaitos informacija, pirkėjai, tiekėjai ir kt.).

10.3 Saugumas ir konfidencialumas

Comptartisan taiko būtinas technines ir organizacines priemones, kad užtikrintų tvarkomų asmens duomenų konfidencialumą, vientisumą ir saugumą.

10.4 Naudotojų teisės

Pagal BDAR kiekvienas klientas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, nesutikti su jų tvarkymu, apriboti jų tvarkymą ir juos ištrinti. Šiomis teisėmis galima pasinaudoti kreipiantis: support@comptartisan.fr.

Daugiau informacijos klientas gali rasti svetainėje paskelbtoje Privatumo politikoje: https://comptartisan.fr.

Comptartisan negali būti laikomas atsakingu už sutartinių įsipareigojimų neįvykdymą ar netinkamą įvykdymą, jei tai lėmė nenugalimos jėgos aplinkybės, kaip jos apibrėžtos Prancūzijos teismų praktikoje.

Nenugalima jėga visų pirma laikomos: stichinės nelaimės, dideli tinklo gedimai, gaisrai, įsilaužimai, socialiniai konfliktai, valdžios sprendimai ar bet koks kitas nenumatytas, neišvengiamas ir išorinis įvykis.

Šioms bendrosioms pardavimo sąlygoms taikoma Prancūzijos teisė.

Kilus ginčui dėl šių bendrųjų pardavimo sąlygų aiškinimo ar vykdymo, šalys įsipareigoja ieškoti taikaus sprendimo. Nepavykus susitarti taikiai, ginčas bus perduotas nagrinėti kompetentingiems Marselio teismams, nebent imperatyviosios nuostatos numatytų kitaip.