Termini Ġenerali tal-Bejgħ (CGV)

Dawn it-Termini Ġenerali tal-Bejgħ (minn hawn 'il quddiem « CGV ») japplikaw, mingħajr restrizzjoni jew riżerva, għall-bejgħ kollu ta' servizzi offruti minn Comptartisan, intrapriża individwali rreġistrata bin-numru SIRET 904 286 713 00014, li l-uffiċċju reġistrat tiegħu jinsab f'6 rue d'Amance, 13012 Marseille, permezz tas-sit web aċċessibbli f'dan l-indirizz: https://comptartisan.fr.

Comptartisan joffri lill-klijenti professjonali tiegħu abbonament mingħajr impenn għal għodda ta' ġestjoni onlajn, kif ukoll servizzi personalizzati maħsuba biex jakkumpanjaw lill-artiġjani u lill-professjonisti fit-tmexxija tal-attività tagħhom.

Dawn it-Termini ta' Bejgħ jirregolaw ir-relazzjonijiet kuntrattwali bejn Comptartisan u kull klijent professjonali li jabbona f'offerta waħda jew aktar disponibbli fuq is-sit. Kull ordni jew abbonament għal servizz jimplika l-aċċettazzjoni sħiħa u mingħajr riżerva tal-klijent ta' dawn it-Termini ta' Bejgħ.

Il-klijent jirrikonoxxi li qara dawn it-Termini ta' Bejgħ qabel kull validazzjoni ta' ordni jew abbonament, u li aċċettahom billi mmarka l-kaxxa pprovduta għal dan il-għan matul il-proċess ta' reġistrazzjoni jew ordni.

It-Termini ta' Bejgħ applikabbli huma dawk fis-seħħ fid-data tal-abbonament. Comptartisan jirriżerva d-dritt li jimmodifika dawn it-Termini ta' Bejgħ fi kwalunkwe ħin. Il-kundizzjonijiet il-ġodda jidħlu fis-seħħ hekk kif jiġu ppubblikati fuq is-sit u japplikaw għal kull abbonament ġdid wara din id-data.

Comptartisan joffri:

• Aċċess onlajn għal għodda ta' ġestjoni maħsuba għall-professjonisti (b'mod partikolari artiġjani)
• Servizzi personalizzati ta' akkumpanjament fl-użu tal-għodda
• Pjan ta' abbonament mingħajr impenn, imġedded awtomatikament kull xahar

Il-karatteristiċi dettaljati ta' kull offerta jew servizz huma ppreżentati fuq is-sit https://comptartisan.fr. Il-klijent huwa obbligat jaqrahom qabel kull abbonament.

Il-prezzijiet tal-abbonamenti u tas-servizzi offruti minn Comptartisan huma indikati f'euro eskluża t-taxxa. Il-VAT applikabbli tiżdied mal-fatturazzjoni, skont ir-regolamenti fis-seħħ.

Pjanijiet ta' abbonament disponibbli:

• Abbonament ta' kull xahar, imġedded awtomatikament kull xahar
• Abbonament annwali, imġedded awtomatikament kull sena

Il-prezzijiet fis-seħħ huma dawk murija fuq is-sit https://comptartisan.fr fil-mument tal-abbonament. Comptartisan jirriżerva d-dritt li jimmodifika l-prezzijiet tiegħu fi kwalunkwe ħin, bil-prezzijiet il-ġodda japplikaw biss għall-abbonamenti magħmula jew imġedda wara din il-modifika.

4.1 Modalitajiet ta' ħlas

Il-ħlas isir bil-quddiem, jew kull xahar jew kull sena, permezz tal-mezzi ta' ħlas offruti fuq is-sit (b'mod partikolari karta bankarja jew debitu dirett SEPA).

Il-klijent jawtorizza espressament lil Comptartisan jiġbor awtomatikament l-ammont dovut skont il-pjan magħżul, ħlief f'każ ta' terminazzjoni konformi ma' dawn it-Termini ta' Bejgħ.

4.2 Dewmien jew nuqqas ta' ħlas

F'każ ta' rifjut tal-awtorizzazzjoni tal-ħlas jew ta' inċident fil-ħlas:

• L-aċċess għas-software u għas-servizzi assoċjati jista' jiġi sospiż immedjatament sakemm is-sitwazzjoni tiġi rranġata
• Jistgħu jiġu applikati penali għad-dewmien, ikkalkulati fuq il-bażi ta' tliet (3) darbiet ir-rata tal-imgħax legali fis-seħħ
• Jista' jintalab kumpens fiss ta' 40 € għall-ispejjeż tal-irkupru, skont l-artikolu D441-5 tal-Kodiċi Franċiż tal-Kummerċ

4.3 Promozzjonijiet u skontijiet

Comptartisan jista' minn żmien għal żmien joffri offerti promozzjonali. Sakemm ma jingħadx mod ieħor, dawn l-offerti ma jistgħux jingħaqdu u huma validi biss mal-ewwel abbonament.

5.1 Tul

Il-klijent jista' jabbona:

• Ta' kull xahar, b'tiġdid taċitu kull xahar
• Annwali, b'tiġdid taċitu kull sena

L-abbonament jibda fid-data tal-konferma tal-abbonament minn Comptartisan u jibqa' attiv sat-terminazzjoni tiegħu skont il-modalitajiet ta' hawn taħt.

5.2 Terminazzjoni

Il-klijent jista' jittermina l-abbonament tiegħu fi kwalunkwe ħin mill-ispazju personali tiegħu jew billi jibgħat talba lil support@comptartisan.fr, mill-inqas 48 siegħa qabel id-data tat-tiġdid.

• F'każ ta' terminazzjoni ta' abbonament ta' kull xahar, is-servizz jibqa' attiv sal-aħħar tax-xahar kurrenti
• F'każ ta' terminazzjoni ta' abbonament annwali, is-servizz jibqa' attiv sal-aħħar tal-perjodu annwali impenjat. L-ebda rifużjoni parzjali ma ssir, ħlief fil-każijiet previsti mil-liġi

5.3 Sospensjoni jew terminazzjoni minn Comptartisan

Comptartisan jirriżerva d-dritt li jissospendi jew jittermina abbonament f'każ ta':

• Nuqqas ta' ħlas ripetut
• Użu abbużiv jew frodulenti tas-servizz
• Nuqqas ta' rispett tal-obbligi kuntrattwali tal-klijent

Il-klijent jiġi infurmat bl-email qabel kull terminazzjoni definittiva.

Il-klijent jintrabat li juża s-servizzi ta' Comptartisan f'konformità ma' dawn it-Termini ta' Bejgħ, b'rispett tal-liġijiet u r-regolamenti applikabbli.

6.1 Eżattezza tal-informazzjoni

Il-klijent jintrabat li jipprovdi informazzjoni eżatta, kompluta u aġġornata meta joħloq il-kont tiegħu, u li jżommha aġġornata matul l-użu kollu tas-servizz. Comptartisan ma jistax jinżamm responsabbli għal ħsara fit-tħaddim jew dannu marbut ma' informazzjoni ineżatta jew skaduta.

6.2 Użu tal-kont

L-aċċess għas-software huwa personali u riżervat għall-klijent. Il-kredenzjali tad-dħul huma strettament kunfidenzjali u ma għandhom fl-ebda każ jinqasmu ma' terzi.

Il-klijent huwa responsabbli għal kull attività mwettqa mill-kont tiegħu, ħlief bi prova ta' użu frodulenti indipendenti mir-rieda tiegħu.

6.3 Użu konformi tas-servizz

Il-klijent jintrabat li:

• Juża s-software u s-servizzi offruti esklussivament għal skopijiet professjonali u leċiti
• Ma tużax jew tipprova tuża l-funzjonijiet tas-software għal skopijiet mhux previsti
• Ma tagħmilx ħsara lit-tħaddim tajjeb tal-pjattaforma (tentattiv ta' intrużjoni, tagħbija żejda, sfruttament abbużiv…)

6.4 Rispett tal-limiti tekniċi u kuntrattwali

Il-klijent jintrabat li ma:

• Jiżmonta, jiddekompila jew jipprova jaċċessa l-kodiċi sors tas-software
• Jirriproduċi, jikkopja, ibigħ jew jisfrutta s-servizz, kollu jew parti minnu, mingħajr l-awtorizzazzjoni bil-miktub minn qabel ta' Comptartisan
• Jevita l-miżuri ta' sigurtà mdaħħla fil-pjattaforma

6.5 Responsabbiltà għall-kontenut imdaħħal

Il-klijent jibqa' kompletament responsabbli għad-data li jdaħħal fis-software, b'mod partikolari l-informazzjoni kontabilistika jew fiskali. Comptartisan ma jistax jinżamm responsabbli għal żbalji, ommissjonijiet jew ineżattezzi li ġejjin mid-data pprovduta mill-klijent.

Comptartisan juża l-mezzi raġonevoli kollha biex jiżgura l-aċċessibbiltà, is-sigurtà u t-tħaddim tajjeb tal-għodda ta' ġestjoni onlajn tiegħu u tas-servizzi assoċjati. Madankollu, il-kumpanija hija soġġetta għal obbligu ta' mezzi, u mhux ta' riżultat.

7.1 Limiti tar-responsabbiltà

Comptartisan ma jistax jinżamm responsabbli:

• Tal-konsegwenzi ta' użu żbaljat jew mhux konformi tas-software mill-klijent
• Ta' żbalji jew ineżattezzi fid-data mdaħħla mill-klijent
• Ta' kull nuqqas ta' obbligu kontabilistiku, fiskali jew legali li jaqa' taħt ir-responsabbiltà unika tal-klijent
• Ta' telf ta' data jew danni indiretti (telf ta' dħul, telf ta' opportunità, ħsara lill-immaġni, eċċ.) li jirriżultaw mill-użu jew mill-impossibbiltà li jintuża s-servizz

7.2 Disponibbiltà tas-servizz

Is-servizz normalment huwa aċċessibbli 24 siegħa kuljum u 7 ijiem fil-ġimgħa, ħlief f'każ:

• Ta' manutenzjoni ppjanata
• Ta' interruzzjoni marbuta ma' problema teknika, ħsara fis-server jew fin-netwerk
• Ta' forza maġġuri (ara l-klawsola 11)

7.3 Pariri personalizzati

Is-servizzi personalizzati offruti minn Comptartisan (akkumpanjament, appoġġ, tweġibiet għall-mistoqsijiet) la jikkostitwixxu servizz ta' kontabbiltà regolat, u lanqas parir fiskali ċċertifikat. Huma maħsuba biex jakkumpanjaw lill-professjonisti fl-użu tal-għodda, iżda fl-ebda każ ma jissostitwixxu r-rwol ta' accountant jew ta' konsulent fiskali approvat.

7.4 Limitazzjoni ġenerali

Fi kwalunkwe każ, ir-responsabbiltà ta' Comptartisan, f'każ ta' dannu dirett ippruvat, hija espressament limitata għall-ammont totali mħallas mill-klijent matul l-aħħar tnax (12)-il xahar ta' abbonament qabel l-avveniment li kkawża d-dannu.

8.1 Manutenzjoni u aġġornamenti

Comptartisan jirriżerva d-dritt li jwettaq operazzjonijiet ta' manutenzjoni korrettiva, evoluttiva jew preventiva fuq is-software, sabiex jiggarantixxi l-affidabbiltà, is-sigurtà u t-titjib kontinwu tiegħu.

8.2 Appoġġ tekniku u assistenza

Appoġġ għall-klijenti huwa disponibbli għall-utenti għal kull mistoqsija teknika jew dwar l-użu tas-software.

L-appoġġ huwa aċċessibbli:

• Bl-email fl-indirizz: support@comptartisan.fr
• Mit-Tnejn sal-Ġimgħa, minbarra l-festi pubbliċi

8.3 Evoluzzjoni tas-servizz

Comptartisan jirriżerva l-possibbiltà li jimmodifika xi funzjonijiet tas-software, iżid jew ineħħi moduli jew għażliet, jadatta l-interfaċċja jew il-mod ta' tħaddim, mingħajr ma dan jagħti dritt għal xi kumpens, sakemm il-livell ġenerali tas-servizz jibqa' ekwivalenti jew jitjieb.

Is-sit https://comptartisan.fr, il-kontenut tiegħu (testi, viżivi, videos, eċċ.), kif ukoll l-għodda ta' ġestjoni onlajn żviluppata u offruta minn Comptartisan huma proprjetà esklussiva tal-kumpanija jew huma soġġetti għal drittijiet tal-użu mogħtija kif suppost.

9.1 Drittijiet mogħtija

Comptartisan jagħti lill-klijent, għat-tul tal-abbonament tiegħu u strettament fil-qafas tal-attività professjonali tiegħu, dritt personali, mhux esklużiv, mhux trasferibbli u mhux assenjabbli ta' aċċess u użu tas-software, permezz ta' interfaċċja web sigura.

9.2 Projbizzjonijiet

Ħlief b'awtorizzazzjoni bil-miktub minn qabel, il-klijent huwa formalment projbit milli:

• Jirriproduċi, jikkopja, jimmodifika, jadatta, jittraduċi jew ixandar is-software jew il-kodiċi sors tiegħu, kollu jew parti minnu
• Ibigħ mill-ġdid, jikri, jittrasferixxi jew jagħti sottoliċenzja tal-aċċess għas-servizz
• Joħroġ jew jipprova joħroġ id-databases assoċjati mas-software
• Juża kwalunkwe proċess immirat biex jevita l-miżuri tekniċi ta' protezzjoni mdaħħla

9.3 Trademarks u elementi distintivi

L-ismijiet « Comptartisan », il-logo, kif ukoll l-elementi grafiċi preżenti fuq is-sit u fis-software, huma protetti mil-liġijiet fis-seħħ. Kull riproduzzjoni jew użu mingħajr awtorizzazzjoni bil-miktub huwa strettament projbit.

Fil-qafas tal-eżekuzzjoni tas-servizzi, Comptartisan jipproċessa data personali f'isem il-klijenti tiegħu, kif ukoll data marbuta mal-użu tagħhom tas-servizz.

Comptartisan jintrabat li jirrispetta d-dispożizzjonijiet tar-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data (GDPR - UE 2016/679) u tal-liġi Franċiża Informatique et Libertés kif emendata.

10.1 Kontrollur tad-data

Comptartisan, bħala fornitur tas-servizz, jista' jaġixxi:

• Bħala kontrollur tad-data għad-data marbuta mal-ġestjoni tal-klijenti tiegħu (fatturazzjoni, kontijiet tal-utenti, eċċ.)
• Bħala proċessur għad-data kontabilistika mdaħħla mill-klijenti tiegħu fis-software

10.2 Data miġbura

Jistgħu jinġabru: isem, kunjom, indirizz tal-email, informazzjoni tal-fatturazzjoni, storja tal-konnessjonijiet, data mdaħħla fis-software (informazzjoni kontabilistika, klijenti, fornituri, eċċ.).

10.3 Sigurtà u kunfidenzjalità

Comptartisan jdaħħal fis-seħħ il-miżuri tekniċi u organizzattivi meħtieġa biex jiggarantixxi l-kunfidenzjalità, l-integrità u s-sigurtà tad-data personali pproċessata.

10.4 Drittijiet tal-utenti

F'konformità mal-GDPR, kull klijent għandu dritt ta' aċċess, rettifika, oġġezzjoni, limitazzjoni u tħassir tad-data personali tiegħu. Dawn id-drittijiet jistgħu jiġu eżerċitati billi tikkuntattja: support@comptartisan.fr.

Għal aktar informazzjoni, il-klijent jista' jikkonsulta l-Politika tal-privatezza disponibbli fuq is-sit: https://comptartisan.fr.

Comptartisan ma jistax jinżamm responsabbli f'każ ta' nuqqas ta' eżekuzzjoni jew eżekuzzjoni ħażina tal-obbligi kuntrattwali tiegħu jekk dan ikun dovut għal avveniment ta' forza maġġuri, kif definit mill-ġurisprudenza Franċiża.

Huma kkunsidrati b'mod partikolari bħala każijiet ta' forza maġġuri: diżastri naturali, ħsarat kbar fin-netwerk, nirien, atti ta' hacking, kunflitti soċjali, deċiżjonijiet governattivi, jew kull avveniment ieħor imprevedibbli, irresistibbli u estern.

Dawn it-Termini ta' Bejgħ huma soġġetti għal-liġi Franċiża.

F'każ ta' tilwima dwar l-interpretazzjoni jew l-eżekuzzjoni ta' dawn it-Termini ta' Bejgħ, il-partijiet jintrabtu li jfittxu soluzzjoni amikevoli. Fin-nuqqas ta' ftehim amikevoli, it-tilwima titressaq quddiem il-qrati kompetenti ta' Marseille, sakemm ma jkunx hemm dispożizzjoni imperattiva kuntrarja.